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开家砂锅土豆粉店服务工作如何做?

发布时间:2019-08-12来源:

砂锅土豆粉加盟投资是当下很多创业者的选择,开一家土豆粉店并不是一件很难的事,只需要投入资金置办妥当就可以了,难的是开业之后的经营。要想拥有好生意,顾客服务是非常重要的。土豆粉加盟店好做吗?选择户大姐土豆粉品牌,总部帮你轻松搞定顾客服务。

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砂锅土豆粉开店如何做好服务工作?

1、顾客之上

这应该是餐饮界的金科玉律了吧,在餐饮店的日常服务中,与顾客发生冲突时,即使是顾客无理取闹,也要以明事理并且投入的姿态去倾听顾客的建议或投诉,因为这个时候服务者的态度决定了他们是回头客还是一次客。

2、好的顾客服务要覆盖全体员工

一家餐饮店,从保洁到厨师,顾客服务则涵盖到每一个员工,让顾客进店之后能够感受到的是一个好的用餐氛围和环境,给顾客留下好的印象,增加二次消费的机会。

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3、重视顾客的反馈

礼貌待人,适当地跟顾客进行简单的交流,这是土豆粉加盟店服务员的基本要求。另外,在用餐结束发一张用餐反馈表是一个好办法,可以获得有价值的意见,不管是好的还是不好的,当然听到不好的意见不是件令人愉悦的是,但是反馈表可以让你的店铺进步。

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4、利用社交网络提升顾客服务

互联网时代的社交网络很容易让商家可以接触到顾客群体,户大姐土豆粉加盟店会有品牌活动的策划,借助微信、微博等品牌进行推广,商家可以利用这些平台,积极地邀请进店的顾客参与店铺的特别活动,为品牌和店面宣传造势,吸引更多的顾客。

以上就是户大姐到对于土豆粉加盟店顾客服务的一些建议,当然还有很多的细节需要注意。总之,想要店铺能有好生意,需要商家的和店铺服务人员的共同努力,所以,做好店员管理也是店铺能否经营成功的关键。